রেফারেন্স

7r7t ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

7r7t-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার জন্য প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরুর আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরআপডেট হলে জানানো হবে
7r7t 7r7t ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায় — যেটা আপনার সুবিধামতো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত জবাব দিই।

মোবাইল মেসেজ

মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত সমস্যায় এই পথটি সহজ।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। সেবা বন্ধ হলে নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা লেনদেন তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

কুকি ও ব্রাউজিং

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

7r7t-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশিরভাগ সময় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তথ্য দেওয়া হয় এবং সেবা চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এ সঠিক নম্বর ও পরিমাণ দেওয়া আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্যে করা লেনদেন ফেরত দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে, তাই পাঠানোর আগে যাচাই করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহার বৈধ কিনা নিজে যাচাই করুন — এই দায়িত্ব আপনার।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।

না। এক ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকানো হতে পারে।

সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন করুন, অথবা ইমেইলে লিখুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং প্রতিটি প্রশ্নে সরাসরি সাড়া দেওয়া হয়।